Os produtos Phoenix são protegidos por uma garantia emitida pelo fabricante, que é especificada como se segue;

  • Caixa de aço inoxidável; 10 Anos (a partir da data de compra, contra fendas, furos
    e outros defeitos de fabrico)
  • Elementos Filtrantes de Carbono Preto; 1 ano (garantia rateada calculada em seis
    intervalos de meses a partir da data de compra)

A garantia não cobre danos causados por descuido, acidentes, ou abuso/uso indevido do sistema e/ou peças.

WILD EXODUS UNIP LDA em cojunção com Rama Pure Water Pvt Ltd (RPWPL) irá substituir ou reparar qualquer produto que considere não estar a funcionar correctamente durante o período de garantia indicado. O alívio concedido no âmbito desta garantia limita-se apenas à substituição ou reparação de materiais defeituosos ou mão de obra. A WILD EXODUS UNIP LDA e/ou RPWPL não será considerada responsável por danos incidentais ou consequentes a bens pessoais de, mas não limitados a, uma unidade defeituosa, uso indevido, abuso, acidente, ou negligência, etc A WILD EXODUS UNIP LDA e/ou RPWPL não será responsável por qualquer dano ou perda que não seja pelo produto adquirido. É da responsabilidade dos clientes evitar o uso indevido do sistema e substituir peças quando, devido ao curso natural do desgaste, estas devam ser substituídas. Nenhuma garantia será aplicável a unidades que tenham sido utilizadas para fins não previstos, que tenham sido alteradas de modo a, na opinião do fabricante, afectar negativamente o seu desempenho. Esta garantia é apenas para o comprador original a retalho, e não pode ser transferida.

Por favor manuseie os seus cartuchos de filtro de carbono com cuidado, não somos responsáveis por qualquer substituição de filtro devido a circunstâncias abaixo:

  1. O cartucho de carbono é quebrado pelo cliente devido a um manuseamento incorrecto acidental/não intencional, quando removido para lavagem/limpeza/esfrega/lavagem debaixo de água.
  2. A rosca da tampa do cartucho de carbono é quebrada, ao enroscar de volta à câmara/cabeçalho devido a aperto excessivo.
  3. O cartucho de carbono foi quebrado/danificado devido a uma queda no chão (ou em qualquer outra superfície) em quaisquer circunstâncias de acidente.

Período experimental de 100 dias (apenas aplicável ao Filtro de Água Phoenix Gravity)

  • Comprar e utilizar o filtro de água Phoenix Gravity
  • Se não estiver satisfeito por qualquer razão, contacte-nos em info@filtroagua.pt e envie-nos o produto no prazo de 100 dias a partir da data de compra.
  • Devolver com a embalagem original e todas as peças. As caixas de aço não devem estar amolgadas. Os cartuchos não devem ser rachados ou partidos.
  • Uma vez devolvidos intactos, receberá um reembolso total.

Para iniciar uma devolução, pode contactar-nos em info@filtroagua.pt. Se a sua devolução for aceite, enviar-lhe-emos uma etiqueta de devolução, bem como instruções sobre como e para onde enviar a sua embalagem. Os artigos enviados de volta para nós sem primeiro solicitar uma devolução não serão aceites.

  • Garantia padrão de dois anos de transporte limitado, a partir da data de compra.
  • Esta garantia não cobre a inspecção de rotina/custo de envio/ taxa de administração/ substituição e limpeza do filtro (a pedido do cliente). Esta garantia exclui despesas de transporte, embalagem, manuseamento e entrega.
  • Esta garantia não cobre quaisquer danos causados por negligência de utilização, aperto excessivo da montagem da rosca quando da instalação, alterações, acidente ou abuso. Ambiente inadequado/pressão de água extremamente elevada ou má qualidade da água e instalação inadequada, danos por desgaste devido à utilização normal.
  • WILD EXODUS UNIP LDA tem o direito de descontinuar o período de garantia se o produto tiver sido reparado, temperado por pessoal não autorizado.
  • A WILD EXODUS UNIP LDA não é responsável por quaisquer danos ou perdas devido a má utilização ou negligência de utilização do nosso produto.

Por favor manuseie o seu filtro de água cerâmico com cuidado, não somos responsáveis por qualquer substituição de filtro cerâmico devido a circunstâncias abaixo:

  1. O filtro de água cerâmico é quebrado pelo cliente devido a um manuseamento incorrecto acidental/não intencional, quando removido para lavagem/limpeza/esfrega/lavagem debaixo de água.
  2. A rosca da tampa do filtro cerâmico de água é quebrada, ao enroscar de volta à câmara/cabeçalho devido a aperto excessivo.
  3. O filtro de água cerâmico foi quebrado/danificado devido a uma queda no chão (ou em qualquer outra superfície) em quaisquer circunstâncias de acidente.

Todos os filtros Sawyer recebem uma garantia vitalícia do fabricante.

A garantia é sobre o próprio filtro e não conta para as outras peças ou acessórios que vêm com o sistema.

Sawyer Squeeze;

Apoiado pela garantia limitada vitalícia do fabricante (Independent Testing Laboratory Hydreion, LLC.; Relatório Microbiológico S05-03); 100% das unidades de filtro Squeeze testadas individualmente três vezes de acordo com os padrões de desempenho pela Sawyer.

Conforme indicado no manual do produto.

Conforme indicado no manual do produto.