Garantía

Los productos Phoenix están cubiertos por una garantía emitida por el fabricante, que se especifica como sigue;

• Carcasa de acero inoxidable; 10 años (desde la fecha de compra, contra grietas, agujeros
  y otros defectos de fabricación)
• Elementos filtrantes de carbón negro; 1 año (garantía prorrateada calculada en intervalos de seis
  meses a partir de la fecha de compra)

La garantía no cubre los daños causados por descuidos, accidentes o uso abusivo/no intencionado del sistema y/o de las piezas.

WILD EXODUS UNIP LDA en conjunto con Rama Pure Water Pvt Ltd (RPWPL) reemplazará o reparará cualquier producto que considere que no funciona correctamente durante el período de garantía establecido. El alivio bajo esta garantía se limita a la sustitución o reparación de materiales defectuosos o mano de obra solamente. WILD EXODUS UNIP LDA y/o RPWPL no se responsabilizan de los daños incidentales o consecuentes a la propiedad personal derivados de, pero no limitados a, una unidad defectuosa, uso inadecuado, abuso, accidente o negligencia, etc. WILD EXODUS UNIP LDA y/o RPWPL no serán responsables de ningún daño o pérdida que no sea por el producto adquirido. Es responsabilidad del cliente evitar el mal uso del sistema y sustituir las piezas cuando, debido al curso natural del desgaste, deban ser reemplazadas. No se aplicará ninguna garantía a las unidades que hayan sido utilizadas para fines no previstos, que hayan sido alteradas de manera que, a juicio del fabricante, afecten negativamente a su rendimiento. Esta garantía es sólo para el comprador original y no puede ser transferida.

Por favor, maneje sus cartuchos de carbón con cuidado, no nos hacemos responsables de la sustitución del filtro debido a las siguientes circunstancias:

1. El cartucho de carbón se rompe por el cliente debido a una manipulación accidental/no intencionada, cuando se retira para el lavado/limpieza/restregado/enjuagado bajo el agua.
2. La rosca de la tapa del cartucho de carbono se ha roto al enroscarla de nuevo en la cámara/cabezal debido a un apriete excesivo.
3. El cartucho de carbono se ha roto/dañado debido a una caída en el suelo (o cualquier otra superficie) en cualquier circunstancia de accidente.

Período de prueba de 100 días (sólo aplicable al filtro de agua Phoenix Gravity)

• Compre y utilice el filtro de agua Phoenix Gravity
• Si no está satisfecho por cualquier motivo, póngase en contacto con nosotros en info@filtroagua.pt y envíenos el producto en un plazo de 100 días a partir de la fecha de compra.
• Devuélvalo con el embalaje original y todas las piezas. La carcasa de acero no debe estar abollada. Los cartuchos no deben estar agrietados ni rotos.
• Una vez devuelto intacto, obtendrá un reembolso completo.

Para iniciar una devolución, puede ponerse en contacto con nosotros en info@filtroagua.pt Si su devolución es aceptada, le enviaremos una etiqueta de devolución, así como instrucciones sobre cómo y dónde enviar su paquete. No se aceptarán los artículos que se nos envíen sin solicitar primero la devolución.